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Política de Cookies

Última atualização: 3 de fevereiro de 2025

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita um website. Eles são amplamente utilizados para fazer os websites funcionarem de forma mais eficiente e fornecer informações aos proprietários do site.

Os cookies permitem que o website reconheça seu dispositivo e armazene algumas informações sobre suas preferências ou ações passadas.

2. Como Usamos Cookies

A Terceiriza Customer Success utiliza cookies e tecnologias similares para:

  • Garantir o funcionamento adequado do website
  • Melhorar a experiência de navegação
  • Entender como os visitantes usam nosso website
  • Personalizar conteúdo e anúncios
  • Analisar o tráfego do website
  • Lembrar suas preferências e configurações

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Essenciais (Necessários)

Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento do website e não podem ser desativados em nossos sistemas. Eles são geralmente configurados em resposta a ações suas, como configurar suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários.

Exemplos:

  • Cookies de sessão para manter você conectado
  • Cookies de segurança para proteção contra ataques
  • Cookies de preferências de idioma

Base Legal: Legítimo interesse para garantir o funcionamento do website

3.2 Cookies de Desempenho e Análise

Estes cookies nos permitem contar visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website. Eles nos ajudam a saber quais páginas são mais e menos populares e ver como os visitantes se movem pelo site.

Exemplos:

  • Google Analytics
  • Cookies de análise de tráfego
  • Cookies de teste A/B

Base Legal: Consentimento do usuário

Período de Retenção: Até 24 meses

3.3 Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem que o website forneça funcionalidades e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores terceiros cujos serviços adicionamos às nossas páginas.

Exemplos:

  • Preferências de idioma
  • Configurações de acessibilidade
  • Conteúdo personalizado

Base Legal: Consentimento do usuário

Período de Retenção: Até 12 meses

3.4 Cookies de Marketing e Publicidade

Estes cookies podem ser configurados através do nosso website por nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados por essas empresas para construir um perfil sobre seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros websites.

Exemplos:

  • Facebook Pixel
  • Google Ads
  • Cookies de remarketing

Base Legal: Consentimento do usuário

Período de Retenção: Até 24 meses

4. Cookies de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros que podem definir cookies em seu dispositivo quando você visita nosso website. Estes incluem:

4.1 Google Analytics

Provedor: Google LLC

Finalidade: Análise de tráfego e comportamento de usuários

Cookies: _ga, _gid, _gat

Política de Privacidade: Google Privacy Policy

Opt-out: Google Analytics Opt-out

4.2 Facebook Pixel

Provedor: Meta Platforms, Inc.

Finalidade: Marketing e análise de conversões

Cookies: fr, _fbp

Política de Privacidade: Facebook Privacy Policy

4.3 Google Fonts

Provedor: Google LLC

Finalidade: Exibição de fontes tipográficas

Política de Privacidade: Google Privacy Policy

5. Outras Tecnologias de Rastreamento

5.1 Web Beacons (Pixels)

Pequenas imagens gráficas incorporadas em páginas web ou e-mails que trabalham em conjunto com cookies para rastrear atividades.

5.2 Local Storage

Tecnologia que permite armazenar dados localmente no navegador, similar aos cookies mas com maior capacidade de armazenamento.

5.3 Session Storage

Armazena dados temporariamente durante a sessão de navegação, sendo apagados quando a janela/aba do navegador é fechada.

6. Gerenciamento de Cookies

6.1 Como Controlar Cookies no Navegador

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode modificar as configurações para recusar cookies se preferir. Aqui estão links para as instruções dos principais navegadores:

  • Google Chrome: Configurações de cookies
  • Mozilla Firefox: Configurações de cookies
  • Safari: Configurações de cookies
  • Microsoft Edge: Configurações de cookies

6.2 Painel de Preferências de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso painel de consentimento. Isso permite que você:

  • Aceite todos os cookies
  • Rejeite cookies não essenciais
  • Personalize suas preferências por categoria de cookies

6.3 Consequências de Desabilitar Cookies

Se você optar por desabilitar cookies, algumas funcionalidades do website podem não funcionar corretamente:

  • Você pode precisar fazer login repetidamente
  • Suas preferências podem não ser salvas
  • Algumas páginas podem carregar mais lentamente
  • Você pode ter uma experiência menos personalizada

7. Cookies e Dispositivos Móveis

Quando você acessa nosso website através de dispositivos móveis, também podemos coletar identificadores exclusivos de dispositivos móveis e outras informações similares a cookies. Você pode gerenciar configurações de privacidade em seu dispositivo móvel:

  • iOS: Ajustes > Privacidade > Publicidade
  • Android: Configurações > Google > Anúncios

8. Do Not Track (DNT)

Alguns navegadores possuem um recurso "Do Not Track" que permite indicar que você não deseja ter suas atividades online rastreadas. Atualmente, não respondemos automaticamente a sinais DNT, mas você pode gerenciar suas preferências através das configurações de cookies.

9. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como usamos cookies.

10. Conformidade com a LGPD

Esta Política de Cookies está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados através de cookies são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade.

11. Direitos do Titular dos Dados

Você tem direitos em relação aos dados coletados através de cookies, incluindo:

  • Direito de acessar os dados coletados
  • Direito de corrigir dados inexatos
  • Direito de solicitar a eliminação de dados
  • Direito de revogar o consentimento
  • Direito de se opor ao tratamento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".

12. Transferência Internacional

Alguns dos cookies de terceiros que utilizamos podem transferir dados para fora do Brasil. Garantimos que essas transferências são realizadas em conformidade com a LGPD e com salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão.

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre como gerenciar suas preferências, entre em contato:

Terceiriza Customer LTDA

CNPJ: 59.243.132/0001-97

E-mail: contato@terceirizacs.com.br

E-mail DPO: processual@hipergestaocontabil.com.br

Telefone: (31) 99282-3833

14. Consentimento

Ao continuar navegando em nosso website após ver o aviso de cookies, você consente com o uso de cookies conforme descrito nesta política. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou do nosso painel de preferências de cookies.

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